宁夏医科大学总院服务有限责任公司

　　宁医大总院陪诊服务在宁夏医科大学总医院优质医疗资源基础上，搭建专业陪诊服务平台，为需要就医服务的患者提供一个高效、便捷、安全的桥梁，让患者的就医更加便捷，也大大提高了医患之间的沟通效率。

　　在宁医大总院专业陪诊服务平台上，可选择不同的陪诊项目和陪诊师，享受贴心的一站式就医服务，包括诊前挂号、代办问诊、院内陪诊、送取结果、代办买药等。本平台陪诊人员经过总院系统、全面的培训，具有丰富的陪诊经验，服务意识强，专业度高，省去了患者就医排队挂号、跑腿买药等繁琐和耗时的步骤，节省了时间和精力，提高了就医效率和体验。

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# 服务对象 #

SERVICE OBJECT

子女不在身边的老人

　　大多数老年人对就医环境不熟悉及各种现代化仪器设备(比如自助机等)操作不熟练，而他们的子女因为工作等原因不在身边无法陪同，选择陪诊服务一是帮助他们省去很多时间和精力，二是弥补了子女缺失的陪伴。

独自带娃看病的宝妈/宝爸

　　宝妈/宝爸带着生病的宝宝到医院，需要投入全部的精力照顾陪伴，身边有个专业陪诊师陪同帮忙办理各项手续，还能搭把手照顾宝宝，就诊过程会很舒心。

独自就医的年轻人

　　由于年轻人工作压力大、作息不规律，三餐没有按时吃等原因经常会出现肠胃疾病或各种结节，需要到医院进行无痛肠胃镜、甲状腺穿刺等日间手术，虽然风险等级较低，但因为需要全身、部分麻醉，患者安全问题则要求有人陪同，如果不想惊动远在另一城市的父母，也不想麻烦身边的亲友，请陪诊师陪同也许是一种完美的选择。

独自产检的孕妇

　　孕妈妈在孕期会有很多次产检，到了孕晚期身体行动不便，偶尔家人无法陪同，独自去医院风险系数会大大增加，可选择陪诊师陪同产检。另外孕妈妈在孕期激素水平波动较大，会导致孕妈妈情绪不稳定，也非常需要有人陪同聊天进行心理疏导。

异地就医的患者、家属

　　很多患者需要到异地(比如一线城市)寻求更好的治疗，又对当地的医院环境及就诊流程不熟悉，选择陪诊服务既可以帮患者解决就医的繁琐事项，也可以为患者提供更多当地的医疗资讯，甚至可以协助患者及家属安排交通食宿等，一举多得。

其他需要陪同就诊、寻求院内

代办的人员

　　很多身患疾病行动不便或者距离目的医院太远往返不易的患者，可以请专业的陪诊师协助代问诊。患者在居住地医院做好相关检查后，陪诊师带着检查报告前往医院帮患者问诊，获得医生的诊断及治疗方案，也可以开好药给患者邮寄，甚至可以帮一些长期需要用药的患者定期取寄药品。

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# 服务方式 #

SERVICE FORM

提供一对一陪护服务

提供一对一接送服务

　　宁医大总院陪诊是一站式VIP陪诊服务，对无车家庭、路程较远、出行不便的患者提供专车接送和一对一尊享陪诊服务。让患者出行无需顾虑路况复杂、路线不熟、停车困难等因素，为您的安全保驾护航。

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# 服务项目和内容 #

SERVICE ITEMS AND CONTENT

一站式服务

为患者提供情感支持

　　面对疾病，患者常常感到焦虑、恐惧和无助。陪诊师会倾听患者的需求和情感，给予他们心理上的支持和安慰。通过与患者建立良好的沟通和信任，成为患者在医疗过程中的倾诉对象，缓解患者的情绪压力。

为患者提供陪伴和照顾

　　陪诊师会全程陪同患者就医，给予他们实质性的陪伴和照顾。会关注患者的饮食、休息和心理状态，确保患者在医院中得到照顾和安抚。无论是陪伴患者等候就诊，还是在手术后的恢复期间提供护理，都会尽心尽力，让患者感受到关怀的温暖。

为患者提供疾病教育和指导

　　作为院方提供陪诊服务，我们的使命是帮助患者解决问题，减轻负担。为患者提供相关的疾病教育和指导，帮助患者了解疾病的原因、治疗方案和预防措施，协助他们与医生沟通，解答疑惑，确保患者得到最佳的医疗护理。以亲切的方式解释医学术语，耐心回答患者的问题，让患者更好地参与自己的治疗和康复过程。

提高医院服务质量

　　陪诊员是院内不可或缺的一部分，他们直接面对患者，能够最直观地了解医院服务质量。陪诊在一定程度上提高了医院的服务质量。提出“一站式陪诊体验”的服务理念，以“满心服务”为目标，搭建服务桥梁，持续为社会创造价值，让陪伴更加专业，加强医患关系，陪诊师的出现拉近了医院与患者之间的距离，让医患关系更加和谐融洽。

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# 服务保障 #

SERVICE GUARANTEE

　　作为院方将始终坚守诚信原则，保护患者的隐私和权益。陪诊员将严守职业道德，保守患者的秘密，绝不泄露任何个人信息。

　　经过专业培训和严格筛选的医护人员，具备丰富的医疗知识。将根据患者的具体情况，提供个性化的陪诊服务，为患者提供专业的医疗建议和指导，帮助他们做出正确的医疗决策。将始终坚持以人为本的原则，关注患者的需求，为他们提供全方位的医疗支持和关怀。无论是面对疾病的挑战，还是面对医疗的困惑，宁医大总院陪诊服务将与您并肩前行，为您提供最可靠的陪诊伴侣。